Les instruments de contrôle sont-ils obligatoires ?
La configuration des plafonds de dépôt, des limites de session et des dispositifs d'auto-exclusion repose sur une démarche volontaire. Aucun paramètre restrictif n'est imposé par défaut lors de la création du compte. Toutefois, l'activation de ces mécanismes est fortement recommandée pour encadrer l'activité de jeu dès l'inscription.
Une auto-exclusion temporaire peut-elle être annulée avant son terme ?
Non. Une fois qu'une période d'auto-exclusion temporaire a été activée, aucune réactivation anticipée du compte n'est autorisée avant expiration du délai initialement sélectionné. Cette restriction vise à garantir l'efficacité du dispositif de protection.
Quelles données sont conservées après une auto-exclusion permanente ?
Lors d'une fermeture définitive du compte, l'ensemble des données personnelles est supprimé conformément aux obligations légales en matière de protection de la vie privée. Seules les informations nécessaires au respect des obligations comptables et fiscales sont archivées durant la période réglementaire minimale.
Le service client peut-il forcer une auto-exclusion ?
Oui. Si des comportements de jeu problématiques sont détectés par les systèmes de surveillance de la plateforme X3bet ou signalés par des tiers, l'opérateur se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement l'accès au compte, indépendamment de toute demande formulée par le titulaire.
Les outils de contrôle parental bloquent-ils uniquement les sites de jeu ?
Les solutions logicielles telles que Net Nanny et CyberPatrol offrent des fonctionnalités de filtrage multicatégories, incluant le blocage des sites de jeu d'argent, des contenus inappropriés, des réseaux sociaux et des plateformes de streaming. Les paramètres de restriction peuvent être personnalisés en fonction des besoins spécifiques du foyer.
